Интернет-провайдеры по адресу Москва, Лосиноостровский, ул Стартовая 15 к2

КВЕРТИ

Через москва on-line выбрал себе этого провайдера и оставил заявку на подключение (днём), дело было 23-го числа. В районе 10 вечера мне всё таки позвонили из кверти и предложили подключение на четверг 26-го, предложили время подключения на выбор (точно не помню интервалы). Я выбрал с 18 до 21-го. В среду, 25-го числа, мне позвонили из кверти и сообщили, что мастер к 18-00 подъехать не может, а самое позднее может к 17:00, пришлось отпроситься с работы на 1,5 часа пораньше. 26-го числа, поймав такси, чтобы не опаздать, я приехал домой к 17-и часам и начал ждать. До 18:00 так никто и не объявился и не позвонил. Я дозвонился ( не сразу) до службы поддержки, где мне сначало ответили, что ничем не могут помочь, потому что все сведения у диспетчеров, я объяснил, что они могут меня вполне связать с диспетчером. Диспетчер поддтвердил, что подключение в силе, сказал: ждите. Прождав ещё час, я снова позвонил в службу поддержки, там сказали что выяснят всё, через какое то время набрал мне монтажник, рассказал слёзную историю о его нелёгкой судьбе и о том, что на тучу районов у них всего 2 монтажника, сказал что едет сейчас в соседний со мной дом и после этого сразу ко мне. Я попросил его отзвонить, если что изменится, он согласился. В пол-одиннадцатого вечера, я набрал ему на сотовый, он не ответил. После я дозвонился в службу поддержки, где мне сообщили: монтажник не успел подъехать на адрес к 17:00, поэтому подключение перенесли на 27-е число. Далее диалог (примерно, но очень близко к оригиналу): я: - почему я об этом не информирован? Диспетчер (д): - подключение перенесли на завтра, я вас информирую! Я: - наталья, но ведь я ждал до этого времени, не отходя из дома, а ваш сотрудник так и не приехал и мне об этом никто ничего не сообщил. Д: - я вам сообщила. Я: - ок, с этим ясно. Другой вопрос - с чего вы взяли, что завтра у меня есть возможность ждать монтажа, не уточнив у меня дату? Д: - монтажник не успел подъехать на адрес к 17:00, поэтому подключение перенесли на 27-е число. Я: - я хотел бы узнать почему мне не сообщили, разберитесь с моим подключение, временем и датой сейчас, мне уже нкжен интернет, такой подход не корректен для компании подобной вашей. Д: - я приняла заявку, срок рассмотрения от 3-х часов до 3-х дней. Я : - спасибо, наталья. ..... Сегодня, 27-го сентября, мне позвонили и предложили подключение на вторник следующей недели. Я спросил пораньше, т.к. Они обещали ещё вчера подключить, мне отказали. Итог. Я отказал от услуг кверти и никому не советую, если подключение происходит так криво, то и дальше весь сервис будет кривой. Очень жаль, до покупки центральным телеграфом был очень хороший провайдер. Новая политика кверти: плевать на пользователя (заказчика)! не знаю наплевательское отношение к заказчику, полное нежелание предоставлять качкственный сервис