КоптевоНет: тарифы на домашний интернет и ТВ в Москве

Подключился к данному провайдеру 2 дня назад. Тариф 550 мб/с. Первый день все было нормально, скорость показывала стабильно 385 мб/с (проверял несколько раз). На следующий день скорость начала прыгать от 30 до 300 мб/с (но чаще в диапазоне 30-110 мб/с). Связался с оператором, чтобы сообщить о проблеме. В ответ услышал, что проблема в роутере. Компетенция конечно на высоком уровне, диагностику никакую не проведя уже озвучивают диагноз. В общем, начал ругаться, так как меня совершенно не устроил ответ, на что меня обозвали «проблемным клиентом» и они могут разорвать договор в одностороннем порядке (клиентоориентированность). Договорились, что свяжется утром и назначит время вызова мастера. Однако, сегодня утром проснулся, а интернет вообще исчез, как будто намеренно отключили. 
Вывод: клиентоориентированность отсутствует, ответы оператора «лишь бы отмазаться», интернет скачет постоянно или не работает совсем. 
В общем, никому не советую данного провайдера. Дальше думайте сами!
Как появится [другой провайдер] в доме, вернусь обратно к ним 100%. Проблем такого характера никогда не испытывал.

Пользуемся услугами провайдера более 10 лет. Бывали периоды, когда интернет пропада на пол дня. Но за все 10 лет может наберется в сумме неделя, не больше. Качество предоставляемых услуг стабильно хорошее. Скорость большая не нужна, пользуюсь самым медленным тарифом. В тариф входит более 200 каналов ip-tv, которые можно смотреть не только на телевизоре, через приставку, но и на любом домашнем компьютре. Радует наличие discover hd, national geographic hd. Тариф намного дешевле, чем тарифи, предлагаемые большими поставщиками типа мгтс, мтс и тд.

Пользуюсь интернетом около 2 лет. За последнее время стали отключать интернет в несколько раз чаще. Скорость выдает заявленную с этим проблем нет. Но цена тарифов высокая и не вижу смысла больше оставаться на данном провайдере.

Хороший провайдер. Из обещанных 70 мб/с выдавал всегда 68-65. Бывали перебои в сети, достаточно оперативно восстанавливали сигнал. Минус то, что о ремонте сети не предупреждают и это может стать не приятным сюрпризом. Благо такое было редко. Удобный личный кабинет с возможностью пополнить счёт.

Нареканий к качеству работы самого интернета нет. Пользуемся уже очень давно. Проблема возникает только когда общаемся с тех поддержкой. Часто сотрудники отвечают грубо. И бывало что просто кидали трубку. При условии что мы не то что слово сказать не успели, а просто объяснить суть проблемы. Я понимаю что когда случаются сбои в работе, как в последние сутки например, люди получают огромное количество звонков. И что операторы просто устают. Но, ребят.

Хороший интернет и по скорости и по стабильности. Только сегодня возникло одно но пропал интернет и всякая связь с провайдером: телефон занят и сайт не открывается. Кто знает, что случилось? Стабильная скорость. Редко требуется звонить в поддержку. Редко, но все же бывают перебои в виде отсутствия инета на стороне провайдера.