Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Не вернули деньги после расторжения договора.
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Pin 61908752 после расторжения договора не вернули деньги. При расторжении в офисе мне дали контактный email куда нужно было отправить реквизиты счета для перечисления. Я отправил 8 августа, ответа не было. Позавчера снова отправил, снова нет ответа. Позвонил в поддержку, порекомендовали оформить обращение через обратную связь на сайте. Пришел номер обращения, в поддержке по телефону ничего не могут сказать о статусе обращения 2015081710002218. Рекомендуют ехать в офис. Я конечно, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133916
ВайФаер
13.12.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы решили отказаться от услуг компании. Приносим извинения за неудобства, постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее.
50525
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это не услуги, а мошенничество и жульничество!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился по тарифу летний- 100 по акции. Внедрение производил довольно компетентный технический сотрудник. Здесь вопросов нет!по эксплуатации - полная катастрофа. Испытал состояние этакой управляемой аварии. По тарифному плану подключен оказался вайфайр 150. То есть 800 рублей в месяц, здесь недоразумение - просил завести мне восьмипроводной кабель ethernet, т.к. В перспективе планировал увеличить скорость до 150 или более. Канал планировалось использовать для работы с удаленными ресурсами (r...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132424
ВайФаер
13.07.2015
Благодарим Вас за отзыв. Мы проведем служебную проверку по данному случаю и работе сотрудников компании. Мы дадим Вам обратную связь по Вашей претензии.
46668
Ваш комментарий
2
Общая оценка
безобразнеая организация
Тип услуг:
домашний интернет
Повелся, установил интернет+тв, устанавливали 3 недели. Сейчас ни интернета ни тв, абаланс 700 руб., дозвонится невозможно. Обратная связь не работает.чтобы расторгнуть договор нужно ехать в москву, офис в королеве не работает хотя обещались открыть 01.06.2015г. В общем кошмар , а не организация. Одни минусы, только развод скорости никакой, т к ничего не работает
Отзыв засчитан
131271
ВайФаер
04.06.2015
Здравствуйте. Если у Вас остались технические вопросы в работе услуги, то заполните форму обратной связи. Наши сотрудники попробуют помочь.
45842
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Постянные разрывы и 3 месяца без ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Простите за ломанный русский. Для вайфаера укажу свой ид 35914704-зайдите в мой личный кабинет и сами убедитесь в моих словах! Оставлял заявку на сам нетбайнет, а меня оператор ввел в заблуждение и впарил тариф от вайфаер( но я не имел представления что это партнер нбн, я думал это так триф называется). Приехал парень, неопытный, олго подключал, телевидение не настроил, сказал что вернется с новым оборудованием, якобы брак в нем, так он до сегодняшнего дня еще не вернулся. За 1 час до написания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130703
ВайФаер
31.05.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо через форму обратной связи на сайте. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
45706
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший
Тип услуг:
домашний интернет
Давно подключена к нетбайнет, решила у них же поменять тариф и поставить новый роутер вайфаер. Заявку обрабатывали 2 месяца, после чего пришел человек, поставил роутер, интернет работал сутки, потом отключился. Аккаунт заблокировали, решив взять с меня доп плату за роутер. Интернет забдолирован уже в течение двух недель, хотя необходимые средства на счету есть. Со мной никто так и не связался, а когда я звоню, переводят на других операторов и бросают трубку. Итог - я заплатила деньги провайдеру ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125944
ВайФаер
04.05.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо. В письме полностью опишите ситуацию. Наши сотрудники постараются помочь.
45194
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не придумать !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Долго и много описывать не буду .так как и так это все уже достало .уже как неделю данный провайдер не может мне предоставить услуги мобильного интернета .то они не знают - перезвоним,то они думают- перезвоним ,то они думали что перезвонили - перезвоним опять слышно от них .вообщем полное удобрение имя новое
Отзыв засчитан
123126
ВайФаер
14.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в пользовании нашими услугами. Просьба заполнить форму обратной связи. Наши сотрудники проверят ваши обращения и постараются помочь.
44760
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Понравился продукт NBN - WiFire
Тип услуг:
домашний интернет
«повелась» на рекламный слоган нетбайнет – «купите домашнее телевидение, которое можно взять с собой». По роду работы я достаточно много летаю, и уже надоело, что часто нет возможности за границей посмотреть как минимум новости с родины. Получила небольшой легкий приборчик с антеннкой, возить с собой не сложно. В эксплуатации – пришлось конечно помучаться в первый раз с настройками его на новом месте, но в след. Раз уже явно будет быстрее. Пока мне все очень нравится. Для тех, кто много времени ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
111236
ВайФаер
25.03.2015
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв.
44281
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет решения по заявке WiFire TV и постоянные провалы интеренета.
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению приходится прибегнуть к единственному оставшемуся варианту обратить внимание руководства. Т.к. За городом используем мобильные приложения для того что бы смотреть тв каналы, в начале января обратил внимание на новое приложение wifire тv от нового бренда nbn и megafon - wifire. Приложение понравилось, тестовый период правда закончился довольно быстро, однако это привело на сайт wifire и я принял решение сменить провайдера домашнего интернета на wifire. При первичной регистрации wifire...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
77272
ВайФаер
18.02.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилась данная ситуация и Вам пришлось прибегнуть к такому варианту решению вопроса. Если возникнут какие-то проблемы в предоставлении услуг, то, пожалуйста, напишите нам на прямую на support@netbynet.ru
43578
Ваш комментарий
2
Общая оценка
странный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение, никто не пришел и никто не позвонил. Tv по wifi
Отзыв не засчитан
47200
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.12.2014
Уважаемый badbigmf, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
42285
Ваш комментарий
Мобильная связь