Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Если есть выбор из нескольких провайдеров - никогда не выбирайте этот. Худший провайдер интернета, которого я видел в своей жизни. Постоянно будет рваться соединение, в абсолютно разное время. Обращался кучу раз - ничего не смогли сделать. Само обращение в поддержку вообще очень забавное, ощущение, что у провайдера в техподдержке работает только один человек. В чате вам никогда не ответят, по телефону будете слушать скучные мелодии часами. Дважды подумайте, перед тем, как обратиться к этому пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720349
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
не дозвониться и никто не приедет.можно ждать неделями.ответ оператора,никогда!ищите альтернативу!не связывайтесь
Отзыв засчитан
720347
Администратор
Модератор отзывов
11.12.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107782
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Оператор увеличил стоимость за рассрочку на оборудование, которое никогда не брал у ниго. Мошенники
Отзыв засчитан
719862
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают просадки по скорости в основном: если вовремя не оплатил, после - оплатил, интернет включается на каких-то минималках, чтобы решилось - надо звонить в поддержку но сейчас (06.11.2023) 3 день нет интернета, до тех.поддержки не дозвониться. В приложении отвечают отбивками боты, что ориентировочно через 2-3 часа вопрос решится. И так уже 3 день, никто вразумительного ответа о сроках дать не может
Отзыв засчитан
719394
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Я не пользуюсь вашим интернетом с июля ! Оплачивал «задолженности» не пользуясь услугами wifire ибо переехал на другой адрес проживания. В офисе по адресу рязанский проспект д. 2 магазин «ашан»/«мегафон» сотрудник вашей компании владислав, проверив мои паспортные данные, сообщил, что по причине технической неисправности он не может принять заявление о расторжении договора с компанией wifire и цинично предложил мне «пойти» в какой нибудь другой офис вашей компании. Возмутительное отношение к клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718829
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Возмутительное отношение к клиентам ! Отсутствие техподдержки ! Спец. По тел. Пришлось ждать 1ч.31м.
Отзыв не засчитан
718797
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107478
Неизвестный гость
03.11.2023
Я не пользуюсь вашим интернетом с июля ! Оплачивал «задолженности» не пользуясь услугами WIFIRE ибо переехал на другой адрес проживания. В офисе по адресу Рязанский проспект д. 2 магазин «Ашан»/«Мегафон» сотрудник вашей компании Владислав, проверив мои паспортные данные, сообщил, что по причине технической неисправности он не может принять заявление о расторжении договора с компанией WIFIRE и цинично предложил мне «пойти» в какой нибудь другой офис вашей компании. Возмутительное отношение к клиентам WIFIRE !!! Полное отсутствие техподдержки ! Регулярное «перебрасывание» с одного «специалиста» на другого ! Время ожидания «специалиста» составило - 1 час 31 минуту 37 секунд !!!
107479
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно. При отказе от услуг практически невозможно вывести свои средства. То есть реально берутся деньги за неоказанную услугу. Не связывайтесь
Отзыв засчитан
718372
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не проседает, работает в основном нормально, но если интернет упадёт - держитесь, получить нормальную реакцию от провайдера невозможно. В личном кабинете в чате вам ответит робот (просто сразу пишут что всё упало починим через столько-то часов, но в это время они про проблему могут и не знать даже совсем), поэтому в чат пишите сразу оператор. Чинить могут сутками, им абсолютно всё равно что у вас есть работа, учёба и тд. В колл-центр тоже не дозвониться, отвечает робот, просит перезагру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718292
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам, перестал работать интернет, на линии не могли назвать дату, когда сможет приехать монтажник, ждал и звонил им 3 месяца к ряду. По итогу сдался, вызывал частного мастера и сделал работу за провайдера, по возможности всем советую избегать эту компанию
Отзыв засчитан
718247
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался интернетом несколько лет назад. В один прекрасный момент у них что-то случилось с оборудованием и интернет исчез. Несколько месяцев по звонку сообщали, что работы ведутся. В итоге спустя около 3 месяцев (!) когда я им в очередной раз позвонил, сообщили, что решили перестать поставлять услуги в моем районе. Все без какого-либо предупреждения. За возвратом денег на счете отправили в центральный офис. Я потребовал разорвать договор. Но на этом не закончилось. Спустя несколько лет приход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718033
Ваш комментарий
Мобильная связь