Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве

Никому не советую подключаться у этого провайдера. Даже на этапе подключения у них получилось облажаться, за 2 недели я составил заявку, назначили время, подобрали тариф и условия, в течении 2 недель присылали смс-ки с напоминанием о том когда придет мастер. Ок, отпросился с работы , сижу жду, короче никто не пришел и даже не позвонил, после моего звонка в офис выяснилось что мастер не придет сегодня , он якобы заболел. Сообщить об этом конечно было нельзя, (наверное он заболел именно с 12 до 14...

Показать весь отзыв

Это худший интернет, которым мне доводилось пользоваться. Скорость интернета через мобильник выше, чем их заявленная сотка! Интернет часто выпадает, на что тех поддержка предлагает подать заявку на вызов мастера. То есть, сиди без интернета и жди! Теле приставка постоянно виснет, перегружается. А как просишь вернуть деньги или расторгнуть договор, так предлагают решать всё исключительно через офис, который находится непонятно где.

Ужасная компания. Интернет часто не работает и когда написал об этом долго не отвечали. Не рекомендую. Не мучитесь своими деньгами, выбирайте другие

ужасная компания. Пользуюсь тарифом 600 рублей чисто за интернет уже больше двух лет, как думаете какого качества подключение? Отвратительного, интернет сбоит, нестабильный, медленный. Значение в 5мб/с я видел всего три раза за два года использования. Иногда провайдерам настолько всё равно, что интернета у вас вообще не будет. Техподдержка некомпетентная, никто вам не поможет, никто вас не спасёт. Хочется каждому сотруднику высказать всё плохое о нём. Ни в коем случае не обращайтесь к ним, какие...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер. 5 раз аварии за октябрь. Две аварии в день!!!! В чате не помогают, а просто посылают. Никому не советую

После обновления приложения не принимает пароль ни на айос ни на андроид, больше часа жду ответа техподдержки, а ответа нет! Пару лет назад навязали телевидение, так оно не работало - приставка висла, качество как пиратские фильмы в 2000-х. Пользуюсь их интернетом еще со времен старого бренда нетбайнет, так вот что я скажу - с каждым годом качество и сервис становятся всё хуже, не поменял провайдера только потому что они монополисты, а у другого провайдера еще хуже в нашем доме обслуживание.

Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности. Случайно пополнили баланс на другой номер лицевого счета, ошиблись в одной цифре. Обратились в поддержку, чтобы попросить перевести оплату на нужный счёт. В поддержке отправили писать письмо на почту в их финансовый отдел, к которому надо было приложить заполненное заявление. Заявление заполнили, письмо написали. Далее получаем ответ по почте, что нужно приложить банковскую выписку, чтобы подтвердить факт оплаты. Отправили квитанцию о переводе и ...

Показать весь отзыв

Никому не советую. Очень дорого! Соединение не стабильное, частые просадки и отключение, скорость намного ниже заявленной!

Так и не дошло до подключения... Звонили несколько раз и согласовывали время, а монтажник так и не пришёл в назначенное время. Со стороны тех. Поддержки полный игнор. Советую задуматься перед тем как подключать их интернет и отпрашиваться с работы...

Скорость ниже заявленной, постоянные сбои. Сервис ужасный. После заявки мастер не починил оборудование в подъезде, но полностью сломал. Повторный вызов сделать невозможно пока не закроют эту заявку. Когда закроют - неизвестно. Специалисты поддержки не могут отвечать ничего кроме шаблонных фраз по бумажке и реальной помощи не оказывают. Более 10ти лет пользуюсь и в последнее время ужасный сервис и проблемы со скоростью окончательно переполнили мою чашу терпения.