- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Тот самый случай, когда даже одну звезду ставить жалко. Худший провайдер из всех, в новостройках, хоть с мобилы сиди раздавай себе. Плохая компания с плохим сервисом.
Отзыв засчитан
722394
Акадо
06.04.2024
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.
108842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
В приложении Сбера автоплатеж на МГТС вы теперь не найдёте, а необходимо выбрать МТС-HOME.
Расскажу свою печальную историю.
В январе не оплатился автоплатеж на МГТС (интернет и городской телефон), который исправно платился 7 лет. Месяц я ждала, в феврале стала звонить в мгтс сама. Мне ответили, что мне пришлют номер моего счёта (я звонила с городского номера) и ссылку и по ней я смогу оплатить. И суммы были какие то смешные -- 100 и 200 руб. Причём, я подробно объясняла свои волнения, но мне п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722388
МГТС
Представитель провайдера
26.03.2024
Уважаемый автор, нам жаль, что возникли сложности с нашими услугами. Если у вас остались какие-нибудь вопросы, либо нужна помощь с диагностикой качества интернета, то напишите нам на почту: blogs@mgts.ru. Постараемся помочь в решении.
108778
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Было приемлемо, но сейчас ситуация изменилась:
- Интернет не работает;
- Служба поддержки не отвечает на запросы;
- Деньги уже были взяты;
- Обращаться с претензией некуда;
- Рекомендовать ли данную компанию? Да вы что?!
Отзыв засчитан
722356
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ошибочно отправила платеж за интернет значительно большую сумму, теперь я должна ждать 30 дней возврата собственных средств. А когда задержишь платеж хоть на один день, тебе тут же выключают все услуги. Просто неуважение к собственным клиентам
Отзыв засчитан
722333
МГТС
Представитель провайдера
21.03.2024
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, сроки зависят от технических особенностей возврата денег на банковскую карту. Если нужно проверить ваше обращение, то напишите нам, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru.
108745
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился более двух лет назад, за это время существенных проблем не было. Я доволен этим провайдером. Смело могу его рекомендовать своим знакомым.
Отзыв засчитан
722321
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Мобильный от МГТС.
Последний месяц плохое качество связи. Периодически не проходят звонки, срываются через короткое время.
До техподдержки не могла дозвониться всё утро. Звонки слетали.
В другие дни перекидывали с линии на линию по 2 раза в результате слушания музыки более 20 минут так и не дождавшись ответа вешала трубку.
Последние несколько дней не проходят с мобильного звонки на городские номера Санкт-Петербурга.
4 дня не могу решить вопрос.
Отзыв засчитан
722299
МГТС
Представитель провайдера
20.03.2024
Здравствуйте. Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь, поэтому очень хотим помочь решить ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер телефона и ФИО владельца. прикрепив ссылку на ваш отзыв.
108739
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший провайдер! И скорость отличная и проблем не бывает никогда!
Даже не помню, звонил я когда-нибудь к ним в техподдержку или нет.
Какое-то время я попробовал разных провайдеров - у всех постоянно были проблемы.
В Марьино.нет - если ты установил раз, то можешь забыть даже, где твой роутер находится, просто наслаждаться стабильной связью и хорошей скоростью. Оплачивать только не забывай!
А я с ними со времен модема, который когда подключался к интернету, издавал неприятные звуки мину...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722286
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
В целом, я очень доволен своим подключением к сети интернет от провайдера Тералайн Телеком.
Они предоставили заявленную скорость по договору, отличную техническую поддержку.
Отзыв засчитан
722283
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Двое суток без интернета, 4 раза пытались дозвониться, на линии ждали по полтора часа, в чате вы отвечаете через 5-6 часов, вам не кажется, что это отвратительная клиентоориентированность, вы абсолютно не справляетесь со своей работой и подставляете своих клиентов?!
Через 5 часов в чате получила ответ от специалиста, что все работает, и вот не задача, на деле ничего не работает.
Элементарно, перед тем как отвечать клиенту, писать всякую чушь, что якобы у вас восстановлена работа сервиса, потру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722281
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Самый смешной провайдер, с января (когда их взломали) до настоящего времени наладить абонементам доступ в интернет не могут. Жаль…
PS
Надо отдать должное работе технической поддержки, ребята действительно хотят помочь но к сожалению не все в их силах
Отзыв засчитан
722248
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Телевидение
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Присылают смс с угрозой расторгнуть договор или оплатить срочно, по факту уже все оплачено. теперь денег на два месяца. При звонке в офис отвечают, что 11.03 отправили смс, а посему только сегодня 17.03 пришло смс не знают.
Отзыв засчитан
722213
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
К сожалению, снова связалась с этим провайдером. Уже один раз меняла его по той же причине — исчез интернет в выходные дни, восстанавливали более суток. Та же проблема сейчас, восстановить не смогли за сутки!!!! Это качество услуг! Снова придется менять.
Отзыв засчитан
722184
Алмател
Официальный представитель провайдера
16.04.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, если Вы до сих пор наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, нам на почту adm@almatel.ru свои данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в ситуации. Спасибо
108892
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
1) Оборудование не позволяет распределять нагрузку по устройствам. Т.е. буквально - если во время разговора в ТГ на соседнем телефоне включается ролик в ВК, то звонок стабильно начинает лагать.
2) Пинг - постоянные проблемы с пингом, вне зависимости от времени суток. Постоянные_проблемы_с_пингом.
3) Инфантильная служба поддержки. Максимум, на что способны - попросить пингануть через командную строку, или сбросить настройки их же модема. Отговорка "мы на своей стороне проблемов не видим" - детс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722171
Неизвестный гость
03.04.2024
Провайдер Ловит (бывший Ловитель) - просто "разочарование"! Не хочу матом, но на деле.... При тарифе в 200мб/с выдаёт скорость менее 3мб/с. Измерял напрямую с подключением провода к ноутбуку!
108834
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Самовольно, в удобное для себя время, поднимают цены на услуги, несмотря на договор, и, не поинтересовавшись, нужны ли они за эти деньги, - жадность это лучшее качество «Акадо». Делайте выводы.
Отзыв засчитан
722076
Акадо
18.03.2024
Здравствуйте. Изменение тарифа экономически обосновано и связано с изменением стоимости содержания инфраструктуры (обслуживание кабелей, оборудования и т.д.). Изменение тарифов это вынужденная мера.
108729
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом этого провайдера с 2006г. (тогда название было IMSYS). В то время качество предоставляемых услуг было вполне хорошим
К сожалению, всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Качество услуг провайдера Моснет становится всё хуже и хуже. За последние 3 года раз или два в неделю случаются потери пакетов на оборудовании провайдера, из-за чего интернет вообще перестает работать в течении 5-10 минут.
Опишу случай, который произошел недавно. В воскресенье 10.03.2024 примерно в 13:30 МСК п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721999
Неизвестный гость
12.03.2024
Хороший был провайдер. Полностью подтверждаю отзыв. Абсолютно такие же симптомы, особенно с 09.03.24 по 12.03.24 все совсем плохо. Дозвониться не получается, телефон не работает. Сайт не работает. Буду переходить к другому провайдеру. Жаль.
108689
Неизвестный гость
16.04.2024
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву. Мне очень жаль, но придется искать что-то другое.
108899
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Полное разочарование!!! Смирилась с тем, что в квартире 54 м² не ловит Wi-Fi в одной из комнат, купила усилитель, подключила к телику, так, так и ещё 06.03.2024 позвонила, инет вообще еле движется, приехали ремонтники, поменяли штекер в роутере, ну, я думала, всё готово, а нет, вообще инет перестал работать (вот это работа, ребят), спрашиваю, когда исправят, ЗАВТРА (на минуту 8.03. На дворе будет), 8.03 звоню, ребята, праздник, я без интернета, работать не могу, и ничего не [работает] в доме, о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721956
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Акадо отказался возвращать деньги за не оказанные услуги. Чем закончилась история с Акадо: 12.02.24г перестал работать интернет, вызов мастера смогли назначить только через 5 дней на 17.02, но в назначенный день так никто и не приехал, а новый выезд предложили еще через неделю 24.02 (опять же без гарантии, что кто-то доедет). Т.к. я работаю удаленно из дома, интернет необходим мне для работы, я приняла решение расторгнуть договор с Акадо и заключила договор с новым провайдером. При этом все врем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721955
Акадо
13.03.2024
jeronimo147, здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Уверены, были причины по которым мастер не смог подъехать в согласованный интервал и уверены, мы могли бы во всем разобраться, Сожалеем ,что вы решили отказаться от услуг компании. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
108701
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В последние время интернет стал ужасно работать, половина сайтов в зоне ru не открывается с первого раза. Да и других сбоев хватает, за которые оператор автоматически не пересчитывает плату. Раньше терпел, так как IP покупал статический. НО оператор без предупреждения сменил его и на просьбу вернуть, не вернул мне прежний IP. Я потерял связь со многими устройствами и мне пришлось перенастраивать связь на них... теперь мне не обязательно мириться с ужасным качеством связи и в это моменты переходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721953
Алмател
Официальный представитель провайдера
16.04.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, если Вы до сих пор наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, нам на почту adm@almatel.ru свои данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в ситуации. Спасибо
108891
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Я нашел решение, как мне оставаться на даче с интернетом, подключил скайлинк. В тарифе не очень много Гб дается, но так как я не живу там круглосуточно, то мне хватает и фильмы посмотреть и так для разного. У нас местность вроде бы и не глухая, но с мобильным интернетом были проблемы. А так сеть есть постоянно, даже скорость подключения радует. Не знаю, как для городской черты, но для загородной - шикарно.
Отзыв засчитан
721947
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Быстрая и качественная установка. Очень аккуратные монтажники, пока тянули провод, ничего не повредили, старались быть аккуратными. Спасибо!
Отзыв засчитан
721906
Ваш комментарий
Мобильная связь